O desafio: transformar a efici\u00eancia interna<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n\n\n\n\n\n\n\nO setor do grande consumo vive uma evolu\u00e7\u00e3o constante marcada pela personaliza\u00e7\u00e3o, pela experi\u00eancia omnicanal e pela exig\u00eancia de agilidade. Neste contexto, a Auchan Retail France<\/strong>, um dos principais retalhistas alimentares do pa\u00eds e entre os dez maiores do mundo, iniciou um ambicioso projeto para otimizar os seus processos internos e refor\u00e7ar a colabora\u00e7\u00e3o entre as suas equipas.<\/p>\nEm 2018, a empresa identificou limita\u00e7\u00f5es significativas no seu departamento de contabilidade<\/strong>, onde coexistiam ferramentas d\u00edspares, fluxos manuais e uma comunica\u00e7\u00e3o ineficiente entre os servi\u00e7os centrais e as lojas.
Com mais de 35.000 documentos de fornecedores por m\u00eas<\/strong>, o processamento e o acompanhamento da informa\u00e7\u00e3o eram complexos e propensos a erros. A falta de visibilidade e a depend\u00eancia do correio eletr\u00f3nico dificultavam respostas r\u00e1pidas e a coordena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n[\/et_pb_text][et_pb_video src=”https:\/\/youtu.be\/l9ABEqF23kI?si=sHc-tcO-25zumqJj” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_video][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” min_height=”188.1px” custom_padding=”||3px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o: ITEROP BPM<\/h2>\n
Para enfrentar este desafio, a divis\u00e3o Automation Factory da Auchan Retail France<\/strong>, em colabora\u00e7\u00e3o com a Dassault Syst\u00e8mes, apostou no ITEROP<\/strong><\/a>, a solu\u00e7\u00e3o de Business Process Management (BPM)<\/strong><\/a> que permite modelar, automatizar e monitorizar processos de neg\u00f3cio de forma \u00e1gil.<\/p>\nA implementa\u00e7\u00e3o foi realizada de forma progressiva, come\u00e7ando por processos simples e alargando o seu alcance de maneira iterativa.
O resultado: um ambiente centralizado no qual todos os movimentos contabil\u00edsticos s\u00e3o registados atrav\u00e9s de formul\u00e1rios normalizados acess\u00edveis a partir da ferramenta, consolidando dados provenientes de diferentes fontes e simplificando a colabora\u00e7\u00e3o entre equipas.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_testimonial author=”Sebastien Mouchot” job_title=”Director of Accounting” company_name=”Auchan Retail France” portrait_url=”https:\/\/cadtech.es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sebastien-moucho-auchan.png.webp” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
O ITEROP \u00e9 uma ferramenta extremamente estruturante para um departamento como o de contabilidade. Permitiu-nos repensar a organiza\u00e7\u00e3o e abri-la a outros departamentos e ao exterior.<\/em><\/p>\n[\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” min_height=”188.1px” custom_padding=”||3px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Resultados tang\u00edveis<\/h2>\n
A ado\u00e7\u00e3o do ITEROP representou uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o interna na Auchan:<\/p>\n
\n- 1.600 utilizadores em 5 centros<\/strong>, dos quais 800 pertencem \u00e0 \u00e1rea financeira.<\/li>\n
- 120 processos em produ\u00e7\u00e3o e mais de 100.000 fluxos lan\u00e7ados<\/strong> todos os meses.<\/li>\n
- 35.000 faturas mensais<\/strong> geridas digitalmente.<\/li>\n<\/ul>\n
Os benef\u00edcios s\u00e3o claros:<\/p>\n
\n- Comunica\u00e7\u00e3o fluida e rastreabilidade total<\/strong> entre lojas e departamentos centrais.<\/li>\n
- Redu\u00e7\u00e3o dr\u00e1stica do tempo de resposta<\/strong> aos fornecedores, passando de centenas de horas para apenas 3.<\/li>\n
- Processos normalizados,<\/strong> com melhor acompanhamento e controlo de indicadores.<\/li>\n
- Colabora\u00e7\u00e3o transversal<\/strong> entre contabilidade, recursos humanos, compras, marketing e vendas.<\/li>\n<\/ul>\n
[\/et_pb_text][et_pb_testimonial author=”Steven Vrevin” job_title=”Accounting Project Manager” company_name=”Auchan Retail France” portrait_url=”https:\/\/cadtech.es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/steven-vrevin_auchan.png.webp” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Desde a sua implementa\u00e7\u00e3o, o ITEROP tornou-se o \u00fanico canal de comunica\u00e7\u00e3o entre as lojas e os servi\u00e7os centrais, melhorando a efici\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o dos utilizadores.<\/em><\/p>\n[\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” min_height=”188.1px” custom_padding=”||3px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Sobre a Auchan<\/span><\/h2>\nPresente em setores como a alimenta\u00e7\u00e3o, o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, a banca, o imobili\u00e1rio e o equipamento para o lar, a Auchan Retail France<\/strong> coloca as pessoas e a sustentabilidade no centro da sua estrat\u00e9gia.
Sob a sua vis\u00e3o 2032, \u201cComer bem, viver melhor e preservar o planeta\u201d, a empresa reafirma o seu compromisso com as comunidades locais e a inova\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel.<\/p>\n
O setor do grande consumo vive uma evolu\u00e7\u00e3o constante marcada pela personaliza\u00e7\u00e3o, pela experi\u00eancia omnicanal e pela exig\u00eancia de agilidade. Neste contexto, a Auchan Retail France<\/strong>, um dos principais retalhistas alimentares do pa\u00eds e entre os dez maiores do mundo, iniciou um ambicioso projeto para otimizar os seus processos internos e refor\u00e7ar a colabora\u00e7\u00e3o entre as suas equipas.<\/p>\n Em 2018, a empresa identificou limita\u00e7\u00f5es significativas no seu departamento de contabilidade<\/strong>, onde coexistiam ferramentas d\u00edspares, fluxos manuais e uma comunica\u00e7\u00e3o ineficiente entre os servi\u00e7os centrais e as lojas. [\/et_pb_text][et_pb_video src=”https:\/\/youtu.be\/l9ABEqF23kI?si=sHc-tcO-25zumqJj” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_video][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” min_height=”188.1px” custom_padding=”||3px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Para enfrentar este desafio, a divis\u00e3o Automation Factory da Auchan Retail France<\/strong>, em colabora\u00e7\u00e3o com a Dassault Syst\u00e8mes, apostou no ITEROP<\/strong><\/a>, a solu\u00e7\u00e3o de Business Process Management (BPM)<\/strong><\/a> que permite modelar, automatizar e monitorizar processos de neg\u00f3cio de forma \u00e1gil.<\/p>\n A implementa\u00e7\u00e3o foi realizada de forma progressiva, come\u00e7ando por processos simples e alargando o seu alcance de maneira iterativa. [\/et_pb_text][et_pb_testimonial author=”Sebastien Mouchot” job_title=”Director of Accounting” company_name=”Auchan Retail France” portrait_url=”https:\/\/cadtech.es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sebastien-moucho-auchan.png.webp” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n O ITEROP \u00e9 uma ferramenta extremamente estruturante para um departamento como o de contabilidade. Permitiu-nos repensar a organiza\u00e7\u00e3o e abri-la a outros departamentos e ao exterior.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” min_height=”188.1px” custom_padding=”||3px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n A ado\u00e7\u00e3o do ITEROP representou uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o interna na Auchan:<\/p>\n Os benef\u00edcios s\u00e3o claros:<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_testimonial author=”Steven Vrevin” job_title=”Accounting Project Manager” company_name=”Auchan Retail France” portrait_url=”https:\/\/cadtech.es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/steven-vrevin_auchan.png.webp” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Desde a sua implementa\u00e7\u00e3o, o ITEROP tornou-se o \u00fanico canal de comunica\u00e7\u00e3o entre as lojas e os servi\u00e7os centrais, melhorando a efici\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o dos utilizadores.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” min_height=”188.1px” custom_padding=”||3px|||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Presente em setores como a alimenta\u00e7\u00e3o, o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, a banca, o imobili\u00e1rio e o equipamento para o lar, a Auchan Retail France<\/strong> coloca as pessoas e a sustentabilidade no centro da sua estrat\u00e9gia.
Com mais de 35.000 documentos de fornecedores por m\u00eas<\/strong>, o processamento e o acompanhamento da informa\u00e7\u00e3o eram complexos e propensos a erros. A falta de visibilidade e a depend\u00eancia do correio eletr\u00f3nico dificultavam respostas r\u00e1pidas e a coordena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\nA solu\u00e7\u00e3o: ITEROP BPM<\/h2>\n
O resultado: um ambiente centralizado no qual todos os movimentos contabil\u00edsticos s\u00e3o registados atrav\u00e9s de formul\u00e1rios normalizados acess\u00edveis a partir da ferramenta, consolidando dados provenientes de diferentes fontes e simplificando a colabora\u00e7\u00e3o entre equipas.<\/p>\nResultados tang\u00edveis<\/h2>\n
\n
\n
Sobre a Auchan<\/span><\/h2>\n
Sob a sua vis\u00e3o 2032, \u201cComer bem, viver melhor e preservar o planeta\u201d, a empresa reafirma o seu compromisso com as comunidades locais e a inova\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel.<\/p>\n