Pós-venda

Um serviço preferencial para a resolução de incidências nas soluções fornecidas.

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Cadtech le asesora sobre el hardware y el software más adecuado, proporcionando la solución óptima para el entorno de trabajo de su empresa. Además le orienta con sus servicios de alto valor, enfocados al uso productivo de las herramientas de diseño y fabricación.

Serviço de assistência técnica Hot-Line

O contrato de manutenção Hot-Line garante uma atenção e um serviço preferencial para a resolução de incidências nas soluções fornecidas pelo CTSolutions Group, com o objetivo de conseguir uma ótima utilização e rentabilidade das mesmas, evitando assim perdas de tempo dos utilizadores.

Temos várias modalidades de contratação:

Hot-Line Telefónica:

Este serviço garante a ajuda telefónica e assistência remota. Através do controlo remoto do equipamento e a partir do nosso Serviço Técnico, podemos solucionar uma grande percentagem de problemas de forma imediata, poupando tempo laboral, esperas e gastos de tempo em deslocações, com garantia de segurança total para a informação da empresa.

Hot-Line Integral:

Para além da ajuda telefónica e assistência remota, inclui assistência in-situ para as intervenções em que seja necessária a deslocação de um técnico de produto e/ou sistemas às instalações do cliente.

Instalações:

Instalação, parametrização e atualização das soluções que o CT Solutions Group oferece.

Projetos IT:

Instalações avançadas, projetos de virtualização, sistemas de cópia de segurança, planos de contingência, migração de dados.

Outsourcing IT:

A solução para empresas que precisam de incorporar técnicos externos no seu departamento de informática.

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