Electrónica de consumo

La experiencia del usuario es el punto de convergencia entre el mundo emocional y el mundo real, produciendo deleite, y por tanto generando satisfacción, en cada uno de los puntos del recorrido del cliente. Para ello, las empresas están experimentando un cambio hacia una nueva cultura organizacional orientada al cliente. Esta transformación debe apoyarse en herramientas y procesos que contribuyan a acelerar el diseño y la oferta de dispositivos electrónicos exclusivos de gran calidad.

Gracias al concepto de «Experience thinking» se puede imaginar cómo la interacción multisensorial entre usuarios, combinada con contenidos y servicios, puede hacer que un producto se convierta en una experiencia de usuario deseada. Las empresas tecnológicas High-Tech necesitan cada vez más mejorar estas experiencias a lo largo de la vida útil de los dispositivos en uso, aprovechando los programas de inteligencia.

La innovación de la electrónica de consumo depende cada vez más de funciones administradas a través de programas informáticos, aumentando enormemente la entrega de software, así como la complejidad de este. Pero, ¿cómo se ha de organizar la ingeniería de sistemas de experiencias conectadas que gestiona conjuntamente hardware, electrónica y software?

A nivel mundial, los fabricantes de equipos originales de electrónica de consumo se ven enormemente presionados por la complejidad de los mercados regulados y diversificados. Coordinar perfectamente la cadena de valor para la introducción de nuevos productos es indispensable para ofrecer productos de alta calidad cumpliendo los objetivos de costes y tiempos de comercialización.

Todo el mundo sabe que las retiradas y fallos prematuros de los productos son muy costosos, tanto en términos financieros como de desvalorización de la marca.

Las soluciones de simulación realista permiten predecir los efectos de la repercusión de sus aparatos auditivos y cómo diseñan sus productos para ayudar a los pacientes a soportar las preocupaciones y tensiones que pueda suscitar el uso de estos aparatos.